未來搭飛機,或許不再需要登機證,也無須在機場匆忙報到。衛報引述泰晤士報導,聯合國所轄的國際民航組織(ICAO)正研擬一項航空旅行重大改革計畫,目標是在未來三年內推行「數位旅行證」(Digital Travel Credential, DTC),徹底改變機場通關與航空報到的現行流程。
根據初步規畫,旅客可將護照資訊儲存在手機中作為電子身分證明,無須實體報到或出示登機證,僅需透過臉部辨識技術和手機憑證完成登機流程。
目前搭機流程包含線上或現場報到、取得登機證並於機場各關卡掃描條碼通關。若未來數位旅行證全面實施,旅客將可使用手機完成身分驗證與登機手續,大幅簡化出入境流程,提升效率。
ICAO表示,該組織正與各國政府、航空公司與科技廠商合作,力求在資訊安全與旅客隱私間取得平衡。若一切順利,這場航空業的數位轉型革命最快可能在三年內正式啟動。
未來旅客在訂票後將直接下載「旅程通行證」(Journey Pass)至手機,登機證與傳統報到手續將可望全面淘汰。若航班有異動,通行證內容也將自動更新,免除旅客反覆確認的困擾。
此外,旅客也可將護照上傳至手機,搭配臉部辨識技術,實現快速無接觸通關。航空公司將不再依賴旅客手動報到確認登機意願,而是透過旅客在機場被掃描的臉部資訊,即時接收到場通知。
全球知名旅遊科技公司Amadeus的產品管理總監維亞勒(Valérie Viale)表示,這將是「過去50年來航空業最大規模的升級」。她指出:「上一次重大革新是2000年代初導入電子機票,而這次則是全面邁向類似亞馬遜系統的現代化作業模式。」
為配合這項轉型,機場必須升級基礎設施,包括臉部辨識系統與可讀取手機護照資料的設備。維亞勒也坦言,航空業因需維持全球一致與互通性,許多系統50年來未曾改變,如今終於迎來關鍵轉型時刻。
儘管新技術可能引發隱私疑慮,Amadeus表示已開發出高隱私標準的系統,確保旅客資料在每次通過「接觸點」(如安檢前的驗證關卡)後,15秒內即自動清除,保障個人資訊安全。
未來,轉機與誤點處理機制也將同步進化。若旅客因非自身因素錯過轉機班機,系統將自動在手機發出通知,提供改訂航班資訊,並自動更新旅程通行證,讓旅客順利登機。
維亞勒強調:「目前航空系統仍高度分散,訂位系統與登機系統分屬不同平台。未來將轉向更為連貫與動態的模式,由旅程通行證作為旅客全程的數位身分與憑證。」
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