未来搭飞机,或许不再需要登机证,也无须在机场匆忙报到。卫报引述泰晤士报导,联合国所辖的国际民航组织(ICAO)正研拟一项航空旅行重大改革计画,目标是在未来三年内推行「数位旅行证」(Digital Travel Credential, DTC),彻底改变机场通关与航空报到的现行流程。
根据初步规画,旅客可将护照资讯储存在手机中作为电子身分证明,无须实体报到或出示登机证,仅需透过脸部辨识技术和手机凭证完成登机流程。
目前搭机流程包含线上或现场报到、取得登机证并于机场各关卡扫描条码通关。若未来数位旅行证全面实施,旅客将可使用手机完成身分验证与登机手续,大幅简化出入境流程,提升效率。
ICAO表示,该组织正与各国政府、航空公司与科技厂商合作,力求在资讯安全与旅客隐私间取得平衡。若一切顺利,这场航空业的数位转型革命最快可能在三年内正式启动。
未来旅客在订票后将直接下载「旅程通行证」(Journey Pass)至手机,登机证与传统报到手续将可望全面淘汰。若航班有异动,通行证内容也将自动更新,免除旅客反覆确认的困扰。
此外,旅客也可将护照上传至手机,搭配脸部辨识技术,实现快速无接触通关。航空公司将不再依赖旅客手动报到确认登机意愿,而是透过旅客在机场被扫描的脸部资讯,即时接收到场通知。
全球知名旅游科技公司Amadeus的产品管理总监维亚勒(Valérie Viale)表示,这将是「过去50年来航空业最大规模的升级」。她指出:「上一次重大革新是2000年代初导入电子机票,而这次则是全面迈向类似亚马逊系统的现代化作业模式。」
为配合这项转型,机场必须升级基础设施,包括脸部辨识系统与可读取手机护照资料的设备。维亚勒也坦言,航空业因需维持全球一致与互通性,许多系统50年来未曾改变,如今终于迎来关键转型时刻。
尽管新技术可能引发隐私疑虑,Amadeus表示已开发出高隐私标准的系统,确保旅客资料在每次通过「接触点」(如安检前的验证关卡)后,15秒内即自动清除,保障个人资讯安全。
未来,转机与误点处理机制也将同步进化。若旅客因非自身因素错过转机班机,系统将自动在手机发出通知,提供改订航班资讯,并自动更新旅程通行证,让旅客顺利登机。
维亚勒强调:「目前航空系统仍高度分散,订位系统与登机系统分属不同平台。未来将转向更为连贯与动态的模式,由旅程通行证作为旅客全程的数位身分与凭证。」
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