ABC 7电视台报导，7 On Your Side收到不少加州驾驶投诉称，他们被误导点击了一个以为是加州车辆管理局（DMV）的网站，以致支付额外费用。事实上这个「NeedTags.com」的网站，是一家提供DMV服务的私人公司。

DMV授权某些公司办理DMV业务，收取款项时可能添加额外费用，费用金额由这些公司自行决定。消费者称，该网站外观和功能与DMV网站相当类似，消费者权益人士认为，这些额外费用可能违反加州「垃圾费用」（junk fees）禁令。

圣荷西（San Jose）彼得森（Allyn Peterson）登入自认为是DMV的网站办理车辆注册更新。他说，他的DMV注册费用应为231元，但最终被收取了303元，「我感觉自己被剥削了」。

结果，他发现自己误点一个第三方网站NeedTags.com。该网站提供DMV相关服务，但结帐时却附加额外费用。当他联系该网站客服试图取消订单，「但客服却回答我‘如果你对此交易提出争议，我们将立即采取法律行动。’」

更令他不安的是，彼得森发现NeedTags并不是什么流氓公司，而是DMV合作夥伴。DMV授权该网站和其他供应商提供DMV服务，且「随心所欲收取额外费用」。「我的问题是，为什么政府允许他们这样做？为什么他们得到政府正式批准？」

消费者权益倡议者赫雷尔（Robert Herrell）表示，政府应要求类似NeedTags这样的公司在网站上提供明确且「清晰显眼」的声明，指出「这不是DMV官网，若想至DMV官网，请点击这里等」。

许多被误导的驾驶表示，NeedTags向谷歌（Google）付费，让其网站在DMV搜索结果排名靠前。该网站并用大标题标示「加州DMV注册更新」（California DMV registration renewal），许多人直到结帐时，才发现多出额外费用。NeedTags老板阿斯梅安（Eddy Asmerian）未对此回应，但他曾表示「公司致力透明化，网站在付款前显示所有费用。」

DMV发言人在回覆「7 On Your Side」电邮中表示，NeedTags网站有声明其「不是DMV」，且确实列出这些额外费用。但赫雷尔说，「该声明字体比页面上其他元素小很多，完全不符合我们所谓‘清晰显眼’的标准。」消费者还需移动至网站底部点击某个按钮，才看得到「每辆车将收取额外49元，商业车牌100元」，与一系列比DMV收费更高等小额费用标示。

DMV指出，这些合作夥伴关系系始于DMV一直有长期排队拥挤情况，这些公司帮助减轻压力，然如今DMV网站能快速处理交易，许多业务都能网上办理。他们敦促驾驶不要使用NeedTags，最好直接至官网。

不少驾驶投诉DMV合作网站NeedTags.com收取额外费用。（摘自NeedTags.com网页）