在科技日新月異的時代,詐騙者的手段也不斷演變。南加州愛迪生電力公司(Southern California Edison,簡稱SCE)提醒民眾注意最新詐騙手法,就算是SCE的官方來電也不能信。
屋主和小型企業主尤其容易受到攻擊。據SCE統計,今年截至目前,已收到近1300份舉報,詐騙者冒充SCE工作人員行騙,損失已達17萬美元,平均每個客戶損失170美元。
在SCE分享的一個案例中,詐騙者聲稱自己獲得工作指示,授權中止顧客的電力服務。他不斷催促顧客回電,並威脅稱如果不立即付款,顧客的電錶將被拆除。SCE公布一則詐騙電話語音留言紀錄:「Hi,我是SCE的Kevin。我打電話的原因是我有一份關於您位於…(地址)房產的工作要求。我將在30到45分鐘內到達並拆除電錶。我打電話是為了確認你們要求切斷連線。如果您沒有提出此要求,或者您不知道自己已切斷開,那麼您可以透過###-###-#####盡快就服務進行溝通,按1或2與人工代表交談。案號(工單)是#D41612014。謝謝。」
SCE資訊治理代表Peggy Garcia表示,「如果有人來電說他們來自SCE,並向你施壓,說你欠電費,請立即掛斷電話。」她提醒顧客保持警惕,並強調SCE絕對不會透過電話要求您付款。
此外,她指出,犯罪分子甚至可以偽造官方電話號碼。「來電可能顯示為SCE的號碼,也不要認為它是有效的」。
在另一個騙局中,社群媒體帳號和網站聲稱,他們可以透過引用消費者法來教導顧客如何不用支付水電費。騙子透過提供收費的線上課程來騙取錢財。他們通常的伎倆是讓顧客在帳單上寫下「已付」,然後將其發送給公用事業公司,以此方法清空待付餘額。Garcia表示,「這是錯誤的,沒有法律允許客戶不交電費。如果這樣做,就會面臨斷電的風險。」
SCE特別提醒:如果懷疑自己被騙,請記下來電號碼,使用SCE詐騙舉報表格(https://cloud.sce.com/Fraud_Form)聯繫SCE;合法的公用事業公司不會突然打電話給顧客討論斷電、詢問財務資訊或要求付款;切勿在電話中透露個人或財務訊息,包括SCE PIN碼,除非是自己發起的呼叫並確定接收者的合法身分;詐騙者經常製造一種緊迫感,迫使顧客倉促做出決定;SCE在斷開用電連接之前會發出充分的通知。
南加州愛迪生電力公司,提醒民眾注意最新詐騙手法,就算是SCE的官方來電也不能信。(南加州愛迪生電力公司網頁)
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