蘋果公司近日達成一項高達9500萬美元的和解協議,為一起涉及Siri虛擬助手的用戶隱私訴訟畫上句號。這場風波可以追溯到五年前,有用戶發現,蘋果設備上的Siri似乎並非僅在用戶喊出「嘿,Siri」時才會激活,甚至在無人呼叫的情況下也會悄悄記錄對話內容。更令人不安的是,這種行為據稱已持續十余年。
事件曝光後,引發了公眾對隱私洩露的強烈擔憂。有用戶聲稱,自己與家人討論的話題竟然變成了廣告推送的素材。例如,隨口提到耐克運動鞋或某餐廳後,手機很快便開始推送相關廣告鏈接;更誇張的是,某些涉及醫療討論的內容也出現在廣告中,這種現象讓不少人感到「無處可逃」。
蘋果公司對此始終否認不當行為,但最終選擇通過支付巨額和解金來平息爭議。根據和解協議,凡在2014年9月17日至2023年底之間購買過蘋果設備的用戶均可申請賠償,涉及Siri的每台設備最高可獲賠20美元,單人最多可為5台設備申請。不過,實際賠償金額可能會因用戶申請人數而有所浮動。
盡管賠償方案看似誘人,但數據顯示,預計僅有3%至5%的用戶會真正參與申領,其余人或因不了解情況或嫌程序復雜而錯失機會。與此同時,蘋果需支付的2960萬美元訴訟費用將從和解金額中扣除,進一步減少了用戶可獲得的實際賠償。
值得注意的是,如果此案繼續訴諸法庭,蘋果面臨的潛在賠償金額可能高達15億美元。然而,這一風險如今已因和解協議的達成而化解。對於蘋果來說,9500萬美元的賠償金額在其自2014年以來高達7050億美元的收入面前幾乎不值一提。
這場風波為公眾敲響了警鐘,也對科技公司提出了更高的隱私保護要求。在智能設備無處不在的時代,用戶對隱私的關注已然成為企業無法忽視的問題。
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