3月23日起，大通（Chase）银行将自行延迟、拦阻或拒绝某些Zelle付款，因为网路诈骗案太多了。

Zelle网路付款应用软体因为方便，越来越多人使用，在社媒上被恶意运用的案例也日渐增多。大通说，去年6-12月收到的诈骗申诉案，将近一半源自社交媒体。大通基于保护客户的考量，发函通知：「您从大通帐户支付Zelle应用软体处理的帐，如果这笔帐是透过您社媒友人连接过来的，出于审慎，我们可能会予延迟、拒绝或阻挡」这笔交易从大通帐户结算。大通会简讯、电邮或电话通知银行帐户的客户，某笔Zelle付款是否有诈骗或欺诈之虞，或是「非法、不清楚、不正当」的支付。大通说，接到上述通知的客户，如果不如实回答大通银行的问题，它就会自动采取行动。大通银行和Zelle的用户，若申诉对方没收到款、收到的东西有破损、或「不是交易网页所描述」，这两家企业都不负责赔偿。大通说，「为了保护您不受骗徒之害，Zelle的服务只应用于付钱给您的朋友、家人和您信得过的人，向您不熟悉的受款人买东西时，不该用Zelle付款。」大通强调，从零售店、商家等人购物，包括从社媒市场或透过社媒市场和即时通讯应用程式买东西，更「绝对不要用Zelle付款。」

骗徒会在网路上卖虚假不实的东西，要买家透过Zelle付款，歹徒收到钱之后就消失了。网路骗徒的招式还有「征才」骗钱--刊登就业广告，说职前训练教材请先购买，求职心切的人上当后，乖乖依吩咐从Zelle付钱买教材。大通指出，歹徒也可能假扮银行人员，说服客户从Zelle付款。它再强调一次，大通和Zelle对没收到、损坏或「不如实」的货品、服务交易，都不提供客户保护。Zelle说，用户知情下完成并授权付款的交易，包括事实上被诈骗或被说服后愿意付款的交易，付出去的钱，可能要不回来。Zelle说，歹徒如果骇进你的银行帐户，从帐户付Zelle款，因为未经你授权，你也不知情，银行应该会把钱退还给你。

3月23日起，大通银行将自行延迟、拦阻或拒绝某些Zelle付款，因为网路诈骗案太多了。美联社